Términos del servicio

Para todos los efectos transaccionales y legales, el vendedor es Infinita Shop, sociedad distribuidora de artículos sujeta a la legislación colombiana, con domicilio principal en la ciudad de Cali. Las compras y operaciones efectuadas en el sitio web www.infinitashop.com se rigen bajo los presentes Términos y Condiciones. La realización de cualquier transacción en este sitio implica la aceptación explícita de este documento.

Captura de Datos y Registro de Cliente

A través de la plataforma, los usuarios pueden adquirir productos de categorías como hogar, cuidado personal, deporte, tecnología, mascotas, entre otros.

Capacidad legal: El sitio está habilitado únicamente para personas con capacidad legal para contratar según la ley colombiana.
Requisito de registro: El registro de datos básicos, reales y actualizados es indispensable para realizar compras. Toda la información será recolectada, almacenada y protegida bajo nuestras políticas de tratamiento de datos para evitar accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones.
Verificación transaccional: Al procesar un pago, se solicitarán datos financieros y de despacho (tarjeta de crédito/débito, dirección, teléfono). Infinita Shop se reserva el derecho de realizar verificaciones adicionales por motivos de seguridad.

Promociones y Comunicaciones

Los clientes autorizan el envío de ofertas al correo electrónico registrado. Asimismo, aceptan los términos y condiciones del proveedor de pagos PayU (www.payulatam.co).

Para revocar el envío de correos promocionales, puedes escribir en cualquier momento a info@infinitashop.com.

Uso de Cupones y Vigencia de Ofertas

Cupones: Aplican únicamente para mayores de 18 años y pueden ser redimidos una sola vez por cliente. No son acumulables entre sí ni con otras promociones, salvo que se especifique expresamente.
Vigencia: Las promociones tendrán la validez indicada en la oferta publicitaria. A falta de fecha explícita, se entenderá que aplican hasta agotar existencias.

Productos y Precios

Características del producto: Las especificaciones esenciales se detallan en la ficha de cada artículo. El color o los detalles visuales pueden presentar variaciones menores respecto a la imagen exhibida.
Precios: Todos los precios incluyen impuestos aplicables y costos asociados exigidos por ley. Pueden variar según la variante seleccionada (color, tamaño o modelo).

Disponibilidad e Inventario

El cliente comprende que el producto puede agotarse en el lapso entre la selección del artículo y la aprobación del pago. En caso de no contar con inventario disponible tras la compra, Infinita Shop notificará al cliente y realizará el reembolso del dinero pagado en un plazo máximo de ocho (8) días hábiles.

Despacho, Envíos y Cobertura

Operador logístico: La entrega se realiza mediante la empresa transportadora Servientrega. El cliente recibirá un número de guía para el rastreo del paquete.
Tiempos de entrega: Los envíos se procesan en días hábiles y toman hasta ocho (8) días hábiles, dependiendo del destino. Cobertura disponible únicamente a nivel nacional (Colombia).
Costo de envío: Se calcula e informa durante el proceso de compra antes de confirmar el pago. Los costos dependen del peso, volumen del paquete y destino. El envío gratuito aplicará únicamente cuando la plataforma lo indique de forma explícita.